Refund policy

返品・交換について

受注生産品

カオティックオリジンダブオンラインショップご購入ページ（アイテム詳細）に受注生産品の表記がある製品は、すべて受注生産品となりますので返品・交換は受け付けておりません。但し不良品・ご注文以外の商品が届いた場合は、 返品・交換を受け付けております。返品・交換を希望される場合は、事前に株式会社カオティックオリジンダブ（TEL 03-5432-5332　時間 AM11:00〜PM17:00【土日祝日を除く】又はお問い合わせホーム）まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

下記の場合は、返品・交換できませんので予めご了承下さい。

• 一度でもご使用になった場合
• お客様のもとで傷や破損を生じた場合
• 商品受け取り後7日以上経過した場合

その他の製品

商品発送後、商品到着後、開封・ご使用後（一度でも使用した商品）の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。但し、不良品、配送違い等、当社に非のある場合については交換させていただきます。商品到着より7日以内に株式会社カオティックオリジンダブ（TEL 03-5432-5332　時間 AM11:00〜PM17:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム）まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

お客様のご都合による返品・交換についての「送料」は、お客様にご負担いただいております。 当社からの配送時の送料は、返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。